Desenvolvimento Organizacional

Diversificação

Este estágio aparece nas empresas, quando, depois da fase de maturidade, as empresas experimentam, novamente, rápidos aumentos das suas vendas em resultado de explorarem novos nichos de mercados ou de diversificarem os seus produtos e/ou serviços.

Quando isto acontece as empresas têm de recriar totalmente o processo de desenvolvimento, desde o nascimento à maturidade, sendo este processo efectuado, normalmente, com a criação de novas divisões dentro da organização.

A focagem da gestão torna a ser novamente a identificação de novos mercados, a criação de novos produtos e/ou serviços para satisfazerem esses mercados e a aquisição dos recursos necessários para suportarem esse processo.

A diversificação cria às empresas o desafio de integrarem as novas divisões na sua estrutura, havendo modelos que tratam a integração como um estágio independente e outros que a consideram na mesma fase da diversificação.

Apesar da focagem de gestão ao nível da divisão ser dirigida ao desenvolvimento de mercados e produtos, a organização no seu todo tem de se preocupar com os seus sistemas operacionais e com os seus sistemas de gestão, sem esquecer os aspectos de cultura organizacional que facilitem os processos de integração.

Algumas designações para este estágio são: Delegação Elaboração da estrutura e Adaptação Maturidade Revitalização Diversificação ou Integração como no modelo de Flamholtz.